A continuación encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestras salas y el proceso de reserva. Si necesitas información adicional, estaremos encantados de ayudarte por WhatsApp, también puedes llamarnos o enviarnos un correo electrónico.
¿Qué incluye la reserva de la sala?
Incluye el uso exclusivo del espacio elegido, mobiliario configurable, zona para peques, photocall, Candy Bar y limpieza al finalizar el evento.
¿Cómo funciona la señal de reserva?
Solo necesitas abonar 50 € para asegurar tu fecha. El resto del importe se paga hasta 3 días antes del evento.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí. La cancelación es gratuita hasta 20 días antes del evento. Pasado ese plazo, la señal no es reembolsable.
¿Se puede acceder antes para preparar la sala?
Sí. Permitimos acceder unos minutos antes del inicio del horario contratado para que puedas colocar la decoración, organizar las mesas o preparar la merienda.
¿Puedo traer mi propia comida y decoración?
Sí. Puedes traer tu propia comida, bebida y decoración. El espacio es completamente personalizable, siempre respetando las normas del local. Ver normas y condiciones
¿Puedo reservar ambas salas juntas?
Sí. Puedes combinar la Sala 1 y la Sala 2 para crear un espacio más amplio y cómodo, ideal para celebraciones grandes o eventos familiares.
¿Hay límite de aforo?
Sí. Cada sala tiene un aforo recomendado para garantizar comodidad y seguridad. Podemos informarte del aforo exacto según tu tipo de evento.
¿La limpieza está incluida?
Sí. La limpieza general está incluida en todas las reservas. Solo es necesario retirar la basura generada al finalizar.
¿Hay aparcamiento cerca del local?
Sí. Estamos en El Olivar – Las Sedas (Alcalá de Henares), una zona con aparcamiento fácil, rápido y sin complicaciones.
¿Puedo llevar animación, música o servicios externos?
Siempre que respeten el espacio y el ruido según la legislación vigente, sin generar molestias.
Información ampliada sobre protección de datos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
Responsable: DiverSedas Alcalá
NIF: 09036915P
Dirección: C/Jesús Pajares 3 Local 1 28807 Alcalá de henares
Correo electrónico de contacto: diversedasalcala@gmail.com
2. Finalidad del tratamiento
Las imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia se tratan exclusivamente con la finalidad de garantizar la seguridad de las personas (incluidos menores), de las instalaciones y de los bienes, así como para la prevención de actos ilícitos.
Las cámaras no se utilizan con fines comerciales, de control de rendimiento ni para la elaboración de perfiles.
3. Base jurídica del tratamiento
La base legal del tratamiento es el interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones, de conformidad con el artículo 6.1.f del RGPD y el artículo 22 de la Ley Orgánica 3/2018.
4. Plazo de conservación de las imágenes
Las imágenes se conservarán durante un plazo máximo de 30 días desde su captación.
No obstante, las imágenes podrán conservarse durante un plazo superior cuando sea necesario para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones, o para su puesta a disposición de las autoridades competentes.
5. Destinatarios de los datos
Las imágenes podrán ser comunicadas, en su caso, a:
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
Juzgados y Tribunales
Autoridades administrativas competentes
No se cederán datos a terceros para finalidades distintas de las indicadas.
6. Encargados del tratamiento
El sistema de videovigilancia puede contar con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, en particular:
Proveedor del sistema de videovigilancia: EZVIZ
Dicho proveedor trata los datos conforme a las instrucciones del responsable y en virtud del correspondiente contrato de encargo de tratamiento, de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.
En caso de que el proveedor utilice servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías legales adecuadas previstas en la normativa vigente.
7. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos de:
Acceso
Supresión
Limitación del tratamiento
Oposición
Otros derechos reconocidos en la normativa de protección de datos
Para ello, podrán dirigirse por escrito a: diversedasalcala@gmail.com indicando el derecho que desean ejercer y acreditando su identidad.
8. Información adicional
En el ejercicio del derecho de acceso a las imágenes, se adoptarán las medidas necesarias para evitar la vulneración de los derechos de terceras personas, especialmente cuando en las grabaciones aparezcan menores de edad.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
